Condizioni di Vendita – Servizio Onboarding Piano PEM

1. Oggetto del Servizio

Il servizio “Onboarding Piano PEM” consiste in un’attività preliminare e preparatoria all’erogazione successiva del servizio di consulenza finanziaria personalizzata denominato “Piano Finanziario PEM”, conforme alla normativa vigente in materia di consulenza finanziaria indipendente (MIFID II).

Attraverso questo servizio, il nostro team affianca il cliente nella fase iniziale di attivazione, fornendo supporto personalizzato per:

• Compilazione dei questionari e documenti informativi richiesti;
• Guida nell’apertura, configurazione o preparazione degli strumenti necessari all’utilizzo del Piano PEM necessari per la successiva attivazione del servizio;
• Preparazione e verifica della modulistica contrattuale e della documentazione da firmare;
• Supporto tecnico e amministrativo per l’accesso agli strumenti digitali del servizio Piano PEM.

Il servizio di OnBoarding non include attività di consulenza finanziaria personalizzata, che sarà attivata esclusivamente in seguito, una volta completato il processo di onboarding e firmato il contratto di consulenza finanziaria ai sensi della normativa MIFID.

2. Natura del Servizio

Il servizio è da intendersi come preparatorio e propedeutico, erogato una tantum. L’acquisto del servizio “Onboarding Piano PEM” non vincola il cliente alla successiva sottoscrizione del servizio di consulenza, ma rappresenta una fase necessaria per procedere alla valutazione e all’eventuale attivazione del Piano Finanziario PEM.

3. Modalità di Acquisto

Il servizio può essere acquistato esclusivamente online tramite il nostro sito ufficiale. Al momento dell’acquisto, il cliente riceverà conferma via email e verrà contattato entro 48 ore lavorative dal nostro staff per l’avvio del processo di onboarding.

4. Prezzo e Fatturazione

Il costo del servizio è indicato chiaramente nella pagina di acquisto. Il pagamento avviene in un’unica soluzione, e il cliente riceverà regolare fattura elettronica ai sensi della normativa italiana.

5. Diritto di Recesso

Essendo il servizio personalizzato e avviato su richiesta esplicita del cliente, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica dopo l’inizio dell’erogazione del servizio. Il cliente può comunque esercitare il diritto di recesso prima dell’inizio delle attività, comunicandolo via email entro 24 ore dall’acquisto.

6. Limitazioni di Responsabilità

Il nostro staff fornisce assistenza tecnico-operativa durante la fase di onboarding. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o impedimenti derivanti da cause esterne, quali ritardi bancari, indisponibilità del cliente, oppure errori nella documentazione fornita.

7. Contatti e Assistenza

Per qualsiasi informazione o chiarimento, è possibile contattare il nostro team all’indirizzo email: [email protected]